Условия за връщане и замяна
Всички пратки се изпращат с Преглед и Тест до 30минути с възможност да върнете продукта на момента без да заплащате сумата на наложения платеж!
Ако пратката съдържа няколко артикула моля свържете се с нас за уточняване на артикула който желаете да задържите и да върнете.
След получаване Имате 14-дни с право на Замяна, които започват да текaт от датата на плащане и получаване на вашия артикул. В този срок може да заявите връщане на стоката и получаване обратно на другия артикул.
Може да заявите връщане и възстановяване на сумата до 14дни - при установен дефект от ваша страна или при извършването на доставка!
При замяна куриерските услуги се поемат от клиента.
Като едно важно условие за връщане е купеният от вас артикул задължително да бъде в същото състояние, в което сте го получили - в добър търговски вид, артикула не трябва да бъде неизползван, да е с етикети и да бъде с оригиналната си опаковка, в която е получен.
Пазете разписката от Еконт при получаване на поръчката си защото ще бъде необходимо да я представите като доказателство за покупка, че е направена от нас.
За да заявите връщане, можете да се свържете с нас на sales@cr7.bg. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: ул. "Вардар"8 2850 Център, Петрич, България, Петрич, 2850, България.
Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет.
Артикулите са изпратени обратно към нас без първо да поискате връщане, няма да бъде прието.
Моля, имайте предвид, че ако държавата ви на пребиваване не е България, изпращането и получаването обратно на стоките може да отнеме повече време от очакваното, в зависимост от условията на куриера.
Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси за връщане на sales@cr7.bg.
Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, така че
можем да оценим проблема и да го коригираме.
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или
персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими
течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
Замяна
Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за
новият елемент.
Европейски съюз 3-дневен период на охлаждане
Независимо от горното, ако стоките се изпращат в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 3
дни по каквато и да е причина и без оправдание. Както по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван
етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.
Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, за да ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъдете одобрени, ще бъдете
сумата се възстановява автоматично по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време за вашата банка или
компания за кредитни карти, която също да обработи и публикува възстановяването.